Não assinem!
No começo era uma maravilha, vi um amigo baixando arquivo a 200k, agora só escuto reclamações de todos os lados! nem manter a conexão tá dando! =/
Simplesmente não indico mais!
Veja matéria veinculada no Jornal de Comércio(Exclusivo para assinantes e clientes UOL) ((Saco isso né?)).
Usuários estão insatisfeitos com 3G
http://jc.uol.com.br/jornal/2008/05/20/not_281901.php
http://jc.uol.com.br/jornal/2008/05/20/not_281902.php
***
Só Esclarecendo! O pessoal da Claro, após ver este post, enviou e-mail pra mim, solicitando que eu encaminhasse a reclamação! Contactei todos as pessoas que tinham relatado problema com o 3G pra mim, e todos estavam com o Serviço Normalizado recentemente!
Espero que o nível de serviço só melhore!
Claro 3G fica boa 4 dias depois de tu ir la buzinar no ouvido deles, ai piora de novo. To cançado disso, vou deichar de pagar e ainda vou fazer eles me devolverem o dinheiro que paguei pra eles.
Meu resultado de HOJE, logo abaixo, no http://www.minhaconexao.com.br/ foi esse, sendo no maximo chegava a 46k, menos q discada, aff vão catar catar latinha na rua pra ganhar dinheiro, pq o meu a Claro não ganha mais.
3.4 kbps VOCÊ
56 kbps Discada
128 kbps ISDN
384 kbps DSL
768 kbps DSL
1000 kbps DSL
1500 kbps DSL/T1/Cabo
E eu pensando que tinha melhorado! =(
AQUI ESTÁ UMA PORCARIA.
CAI a toda hora, as vezes nem navega, as vezes navega e para, as vezes levo 10 minutos pra abrir o site do g1.
dão as mais variadas desculpas mas apreferida é “esta havendo uma manutenção na sua regiao. ahauahuaha
detalhe: sempre com 4 a 5 barras de sinal 3g de 5 possiveis.
Um lixo
No inicio, logo qnd compramos o modem, a conexão é uma maravilha!! ficamos impressionados com a possibilidade de ter internet ser ter que pagar por uma linha telefonica!! A conexão não cai!! A velocidade é rasoavelmente boa!!MAAAAS……4 semanas mais tarde, qnd voce esta prestes a pagar a primeira conta, ou o pior, quando ja pagou… a MASCARA CAI… ESTE MODEM EH UMA BOSTA !! Começa a cair a conexão, a velocidade diminui 50% do que estava antes… ae voce quer se livrar desta merda, tenta romper comtrato, pois o produto não oferece o serviço prometido… e o que que acontece?? voce tem q pagar uma multa de 800,00 para se livrar desta merda!! ISTO É BRASIL!!! AHHH COMO EH BOM SER BRASILEIRO, POIS SOMOS TODOS TROXAS E BURROS!!!COM UMA JUSTIÇA CORRUPTA!! Vamos aplaudir a nós burros que somos
CLARO 3G EH UMA MERDA!!!
O serviço 3G da Claro está com desempenho sofrível. Muitas vezes a conexão fica tão ruim que nem consigo abrir a página de um medidor de velocidade pra fazer um teste, sem falar quando começa a desconectar seguidamente. (no início a velocidade era ótima…) E quando entro em contato com o Call Center pra registrar a reclamação é preciso ter muita paciência. Quando consigo ser atendida (ontem tentei 7 vezes sem sucesso) o atendente não explica o motivo do serviço estar tão ruim e fica mandando desconectar, conectar de novo, reiniciar o micro, medir velocidade… é uma grande enrolação.
Somos reféns das operadoras, que anunciam e vendem um serviço e oferecem outro. Eu pago por um serviço, o serviço prestado não é o que foi contratado e se eu cancelar tenho que pagar uma multa pra operadora.
É uma mina de ouro esse negócio de telefonia no Brasil, né não? Além da mensalidade que pagamos pelo serviço (sendo péssimo ou sendo bom, o valor é o mesmo…) ainda dá pra contar com o dinheirinho das multas por cancelamento, vai garantindo o “fluxo de caixa” até achar outro trouxa para assinar o serviço.
Então os problemas continuam..
uma pena que a população sofra tanto com estas empresas.
Os administradores da Claro nem se importam com o problema, eles continuam mandando vender mais e mais modems, mandando ver nas propagandas que diz que o futuro chegou, que você pode navegar com alta velocidade. Eles estão por dentro da situação assim como estão por dentro da impunidade da qual passarão. Os meus downloads só têm diminuído com o passar dos dias, está entre 2kbps e 4kbps, menos que uma discada. Logicamente que é porque a Claro continua ludibriando mais clientes e a rede vai ficando cada vez mais lotada mesmo sem capacidade para tanto, e eles nada de resolverem. Na primeira semana de uso os downloads ficam entre 15kbps e 20kbps e eu já ligava reclamando, agora está entre 2kbps e 4kbps, ligo mas não dá em nada, não resolvem, a descupa é a de que estão fazendo uma manutenção na minha região, pffff.
Minha contribuição:
http://estemesmo.blogspot.com/2009/03/verdade-sobre-o-claro-3g.html
SAIBA O QUE É VERDADE E O QUE É MENTIRA:
1. Modem com problemas de configuração?
MENTIRA. Se o Modem funcionava normalmente e atualmente não conecta, o problema não é de hardware nem software. O problema é de sinal.
2. BANDA LARGA 3G ESTÁ EM MANUTENÇÃO EM SUA REGIÃO?
MENTIRA. Essa é a desculpa para todos que ligam para o “1052″, pois o termo “região” é amplo (pode ser na torre mais próxima, no seu bairro, na sua cidade, no seu estado e por aí vai). A “verdade” é que a CLARO 3G está com problemas em todo o Brasil. A falha não está nos modems e computadores e sim no PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DA REDE 3G CLARO (que subestimou a quantidade de assinantes, além de utilizar tecnologia ultrapassada, banida dos Estados Unidos, Europa e Japão). Em países com leis severas, as indenizações pagas aos assinantes chegam a valores tão altos que as operadoras de lá decidem PAGAR MAIS CARO e oferecer um serviço “estável”, sob pena de fecharem as portas e ter seus diretores presos.
3. Está acontecendo apenas com alguns usuários?
MENTIRA. Todos estão enfrentando problemas similares, pois o projeto no sistema irradiante das torres é idêntico em todo o país. Como é instável, ocorrem diversos “lances” de pura sorte. Ou seja, você entra em contato com o “1052″ e o atendente diz que está enviando um “pacote de configuração para seu modem e você deve esperar cerca de 4 horas”; algum tempo depois sua rede volta ao normal e você pensa: puxa, quanta tecnologia? Não fique surpreso. Nada foi feito. É uma questão de metodologia científica bem simples de entender: segundo pesquisas, como um turno comercial tem 4 horas (8 às 12h; 14 às 18h; etc.), combinando com o tempo médio de 3 horas ininterruptas de navegação para cada modem conectado, haverá mais de 80% de probabilidade daquela conexão que foi reclamada voltar ao normal.
4. Seu modem deixa de “capturar” a rede 3G da CLARO. Reconfigurando o modem o problema será resolvido?
MENTIRA. Se seu modem não “enxerga” a rede CLARO 3G, não poderia informar que redes 3G de outras operadoras possam ser captadas. Em suma: nem seu PC, nem as portas USB, nem o modem está com qualquer problema.
5. Quando aderi ao plano da CLARO 3G minha conexão era muito boa. Piorou após alguns dias. Acontece com TODOS?
VERDADE. Como a Claro subestimou a quantidade de assinantes ou foi displicente ao montar seu projeto BANDA LARGA 3G (ou as duas coisas ao mesmo tempo), para ECONOMIZAR, o barato (pra eles) saiu caro (pra gente).
Apesar de sequer atender os clientes que já possui, a CLARO não para de vender sua Banda Larga para novos assinantes.
O Motivo: Razões puramente financeiras ( os vendedores são obrigados a cumprir metas, senão perdem o emprego) e “share” de mercado (bons números animam acionistas e aumenta os bônus dos diretores da empresa).
A Estratégia: Bem simples do que imaginamos. Apesar de milhares de ações na Justiça e milhões de clientes insatisfeitos, em nenhum momento é oferecida como solução a “troca do chip” e do número do telefone do modem.
Sabe por quê? É aí que está a estratégia para, nos primeiros dias, o novo assinante ter um serviço compatível com o que lhe foi oferecido. Como fazer isso? Simples. Quando um vendedor da CLARO faz “imput” em uma nova venda, o sistema já está programado para colocar esse cliente na “PRIORIDADE ZERO”. E como fazer isso se o sistema irradiante das torres já está além da capacidade? Fácil. O próprio software analisa qual o “chip” mais antigo com acesso a rede 3G e limita seu acesso a rede 2G (EDGE, GSM, GRPS, etc.).
Pronto: o novo cliente vai ter um canal 3G disponível pra ele, até que outro “otário” assine contrato com a CLARO e “tome a vaga” dele.
E o pior: se você está conectado via CLARO 2G (como estou agora – navegando a 23 Kbps) e alguém mais “novo na rede que você” é rebaixado para a Banda 2G e ela estiver “lotada”, você não conecta mais.
VANTAGENS PARA A CLARO
Até chegar ao estágio de assinante “sem rede”, demora entre 4 e 6 meses. Enquanto você negocia descontos com eles na sua fatura ou aguarda resultado final do PROCON ou Juizado de Pequenas Causas, já serão mais 2 a 4 meses. E aí, independentemente do resultado, será sempre “vantajoso” para a CLARO, pois ela “recebeu por um serviço que não prestou” e você ainda terá que devolver o modem (que por contrato pertence a CLARO, a menos que já tenha se passado 12 meses) com todos os acessórios, para que eles mandem para ser “remanufaturado” (refabricado) e revendido ao próximo “trouxa” que aceitar ser assinante da CLARO.
Espero ter prestado um serviço de utilidade pública com esses esclarecimentos.
uma merda essa e a claro
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA .A CLARO E UMA MERDA .E PARA VARIAR NAO CONSIGO CANCELAR O CONTRATO PORQUE O 1052 NAO FUNCIONA!!!!!!!!!!!!! E UM TAL DE PASSA PASSA UM PARA O OUTRO ,E DEPOIS CAI A CONECÇAO ;;;;; O QUE VAMOS FAZER
meu amigo, estou passando apuros com a claro, do dia 1 à 9 de maio/09 o sinal estava ótimo, estava recebendo acima de 400 kbps até 800 kbps., esta velocidade para aonde eu moro esta ótima, moro em Itapacerica da Serra/SP, perto de São Lourenço da Serra, àrea rural, a região é cercada de arvores, à partir do dia 10 de maio até hoje estou recebendo o sinal 2g, na sexta feira dia 22 levei o modem para o meu serviço em SP, recebi o sinal 3g. más totalmente lento até 100 kbps., liguei para eles e fui informado que estão com manutenção no Estado de SP., espero que seja verdade e após essas manutenções, não teremos mais problemas., agora só basta rezar e aguardar que se normalize essa semana. espero ser reembolsado., ??
este serviço é um lixão, conecxão cai 10 vezes ao dia, já reclamei varias vezes, eles não estão nem ai, são uns ladroes, só querem o nosso dinheiro, não comprem pois não vale a pena, é só dor de cabeça.